Cual es su politica de devoluciones?
Si no está completamente satisfecho con su compra en línea, puede devolver la mercancía no utilizada dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original para obtener un reembolso completo del precio de compra, menos los cargos de envío y manejo.
La mercancía devuelta no se debe usar, alterar o lavar y debe tener todas las etiquetas adheridas. Los artículos de venta final no pueden devolverse y no procesamos cambios.
Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables a menos que el producto llegue dañado o se haya enviado el producto incorrecto. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente por cualquier devolución de artículos no deseados, no proporcionamos etiquetas de envío prepagas. Se rechazarán los paquetes devueltos que lleguen contra reembolso.
¿Cuál es el proceso de devolución?
Todas las devoluciones deben incluir un Formulario RMA (TENGA EN CUENTA: devoluciones que no contengan una Formulario RMA estará sujeto a retrasos). Asegúrese de cubrir o quitar cualquier etiqueta de dirección postal original o códigos de barras del transportista del paquete para evitar retrasos en el proceso de devolución. Le recomendamos que envíe su devolución a nuestro almacén utilizando un método rastreable. Red Bull Shop US no puede aceptar la responsabilidad de los paquetes que no enviamos. Conserve los datos de seguimiento de las devoluciones para sus registros.
Tan pronto como se procese su devolución y se le haya emitido un reembolso, se le notificará automáticamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su pedido.
¿Cuál es el tiempo de procesamiento del reembolso?
Si su paquete llega al almacén de Red Bull Shop EE. UU. Dentro del plazo de 30 días especificado anteriormente, e incluye el Formulario RMA , espere 14 días hábiles para que procesemos su devolución. Espere de 1 a 2 ciclos de facturación para que el crédito se refleje en el extracto de su tarjeta de crédito.
¿Procesan intercambios?
No nosotros no. Si desea un tamaño o color diferente al que ordenó originalmente, debe devolver el artículo y realizar un nuevo pedido. Le reembolsaremos el pedido original tan pronto como la mercancía llegue a nuestro almacén y su devolución se procese dentro del plazo estándar de 14 días hábiles.